Pulso AI es una plataforma de inteligencia artificial diseñada exclusivamente para med spas y clínicas estéticas del mercado hispano en Estados Unidos, Puerto Rico y Latinoamérica.
Pulso AI es una plataforma SaaS de inteligencia artificial desarrollada por Excel Educa LLC, con sede en Miami, Florida. Nos especializamos en automatización de comunicaciones para negocios del sector salud y bienestar estético.
Nuestro agente de IA, Luna, opera a través de WhatsApp Business API para responder leads, agendar citas, enviar recordatorios y recuperar clientes inactivos — en español nativo, 24 horas al día, 7 días a la semana.
Estamos comprometidos con la privacidad de los datos de los pacientes. Nuestra plataforma está diseñada siguiendo prácticas de seguridad alineadas con los principios de HIPAA, incluyendo encriptación en reposo y en tránsito. Para clientes que requieran certificación HIPAA documentada con BAA formal, ofrecemos un plan Enterprise con cumplimiento extendido.
Nuestra misión es democratizar el acceso a tecnología de punta para la pequeña y mediana empresa latina, permitiéndoles competir con las grandes cadenas sin necesidad de contratar personal adicional.
Automatización inteligente de principio a fin — desde el primer mensaje hasta la reactivación del cliente.
Mira en menos de 2 minutos cómo Luna agenda citas, recupera no-shows y muestra ROI en tiempo real — todo automatizado, todo en español.
Pulso AI · Cómo Luna transforma tu Med Spa (1:27)
Sin contratos largos. Cancela cuando quieras. Todos los planes incluyen setup asistido en 48 horas.
Ideal para un med spa o salón que arranca con automatización por WhatsApp.
Para negocios establecidos que quieren maximizar conversión y recuperación.
Para cadenas y clínicas con múltiples ubicaciones que necesitan más control.
Transparencia: Pulso AI está en crecimiento activo. Las funciones marcadas como “próximamente” están en nuestro roadmap 2026. Si compras hoy, las recibes automáticamente cuando se liberen, sin costo adicional. Precios en USD.
¿Tienes preguntas sobre Pulso AI? Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas.
Documentos legales de Pulso AI — Excel Educa LLC
Última actualización: 27 de mayo de 2026
Pulso AI, operado por Excel Educa LLC (“la Empresa”, “nosotros”), con sede en Miami, Florida, Estados Unidos, está comprometido con la protección de la privacidad de sus usuarios y sus clientes finales.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando utilizas nuestra plataforma de inteligencia artificial a través de pulsoai.io, app.pulsoai.io y los servicios de mensajería de WhatsApp.
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Utilizamos la información recopilada para:
Reconocemos que los med spas y clínicas estéticas manejan información sensible de salud. Pulso AI está diseñado siguiendo prácticas de seguridad alineadas con los principios de HIPAA, e implementa actualmente las siguientes medidas técnicas:
Transparencia importante: Pulso AI actualmente NO ofrece certificación HIPAA full compliance documentada (Business Associate Agreement formal, auditorías externas certificadas, Privacy/Security Officer designado, training HIPAA formal). Si tu negocio requiere certificación HIPAA documentada para procesar PHI (Protected Health Information), por favor contáctanos a info@pulsoai.io para discutir nuestro plan Enterprise con BAA y cumplimiento extendido.
Estamos trabajando activamente hacia certificación HIPAA full compliance en nuestro roadmap 2026-2027. Si quieres recibir actualizaciones cuando se complete, escríbenos.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Solo compartimos datos con:
Retenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar tu suscripción, puedes solicitar la eliminación de tus datos enviando un email a info@pulsoai.io. Eliminaremos tu información dentro de los 30 días siguientes a la solicitud, excepto donde la ley exija retención por un período mayor.
Tienes derecho a: acceder a tus datos personales, corregir información inexacta, solicitar la eliminación de tus datos, portar tus datos a otro servicio, y oponerte al procesamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos, contacta a info@pulsoai.io.
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Puedes desactivar las cookies no esenciales en la configuración de tu navegador.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos por email sobre cambios materiales con al menos 30 días de anticipación.
Para preguntas sobre privacidad: info@pulsoai.io
Excel Educa LLC · 7950 NW 53rd Street, Suite 337, Miami, FL 33166 · USA
Última actualización: 27 de mayo de 2026
Al acceder y usar los servicios de Pulso AI operados por Excel Educa LLC, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
Pulso AI provee una plataforma de inteligencia artificial (el “Servicio”) que incluye el agente conversacional Luna, integración con WhatsApp Business API, herramientas de agendamiento, recordatorios automáticos, recuperación de clientes y dashboard analítico para negocios del sector salud y bienestar estético.
Ofrecemos un período de prueba gratuita de 30 días para nuevos usuarios. Al registrarte, proporcionas un método de pago válido. Si no cancelas antes del día 30, se realizará un cargo automático según el plan seleccionado. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de control o enviando un email a info@pulsoai.io.
Los precios están en dólares estadounidenses. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Si cancelas durante el período de prueba de 30 días, no se realizará ningún cargo. Después del período de prueba, los cargos no son reembolsables, excepto en casos de falla técnica comprobada del servicio.
Al usar Pulso AI, te comprometes a:
Pulso AI, Luna y todos los elementos asociados son propiedad de Excel Educa LLC. El usuario retiene la propiedad de sus datos de negocio y conversaciones con sus clientes.
Pulso AI no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso o la imposibilidad de usar el servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado en los últimos 3 meses de servicio.
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Miami-Dade County, Florida.
Para preguntas sobre estos términos: info@pulsoai.io
Excel Educa LLC · 7950 NW 53rd Street, Suite 337, Miami, FL 33166 · USA
Última actualización: 27 de mayo de 2026
Pulso AI utiliza la WhatsApp Business API provista por Meta Platforms Inc. para operar el agente de IA Luna. Esta política describe cómo usamos este canal de comunicación.
Solo enviamos mensajes a usuarios que han iniciado una conversación con el negocio o que han dado su consentimiento explícito para recibir comunicaciones. Los negocios que usan Pulso AI son responsables de obtener el consentimiento adecuado de sus clientes finales.
A través de WhatsApp Business API enviamos:
Los usuarios finales pueden optar por no recibir más mensajes en cualquier momento respondiendo “STOP”, “NO” o “CANCELAR” a cualquier mensaje de Luna. Procesamos estas solicitudes de forma inmediata.
Operamos en total cumplimiento con las Políticas de WhatsApp Business y los Términos de la Plataforma de Meta. No usamos WhatsApp para enviar spam, contenido engañoso o mensajes masivos no solicitados.
Pulso AI opera números de WhatsApp Business registrados y verificados a través del programa oficial de WhatsApp Business API. Cada negocio cliente obtiene su propio número de WhatsApp Business bajo nuestra infraestructura, o puede usar nuestro número compartido en planes Starter.
El chat de WhatsApp atendido por Luna NO es un canal apropiado para información médica personal del paciente. Luna está limitada a coordinación de citas, información general sobre tratamientos disponibles, precios, horarios y políticas del spa.
Luna NO procesará, almacenará ni responderá a información sobre:
Si el cliente menciona información médica voluntariamente, Luna escalará la conversación automáticamente a una coordinadora humana del spa, quien continuará la atención con la confidencialidad apropiada. Las consultas clínicas las atiende directamente el equipo médico en consulta presencial o por canal de comunicación seguro.
Los clientes finales son informados de esta limitación mediante un mensaje automático al iniciar conversación con Luna por primera vez.
Las conversaciones por WhatsApp se almacenan en nuestra base de datos (Supabase, con encriptación AES-256 en reposo) para dar continuidad a la atención del cliente. Para generar respuestas, los mensajes se procesan vía la API de Anthropic Claude. Pulso AI no cuenta actualmente con un Business Associate Agreement (BAA) certificado con Anthropic, Twilio ni otros proveedores — por eso limitamos activamente el contenido procesado a información no-PHI mediante las restricciones descritas en la sección 7.
Si tu negocio requiere procesamiento de PHI con BAA certificado, contáctanos en info@pulsoai.io para discutir nuestro plan Enterprise con compliance extendido.
Para reportar uso indebido o preguntas sobre esta política: info@pulsoai.io